Kaip Sephora tapo mažai tikėtina švaraus grožio lydere

„Sephora“ yra begalinis tušo lazdelių praėjimas, megavatų blizgesiai ir svaiginantis akių šešėlių atspalvių asortimentas. Parduotuvė, kurioje darbuotojai buvo apsirengę juodai, o dažniausiai - visišku makiažo ritmu. Parduotuvės rūšis, kurioje galėtumėte vaikščioti turėdamas omenyje vieną daiktą, o išvažiuoti turėtumėte pilnas krepšys impulsyvių pirkinių ir kvapiųjų medžiagų pavyzdžiai . Daugelį metų tai buvo traktuojama kaip antras tam tikro grožio vartotojo būstas: jai ar jam, tikėtina, mažiau rūpėjo ingredientų etiketės ir daugiau apie tai, koks bronzerio, skaistalų ir paryškinimo priemonių derinys pagerins jų kontūravimo rutiną.

Tačiau per pastaruosius metus tai taip pat tapo mažai tikėtinu kito grožio vartotojo ir prekės ženklo namu: tokiu, kuris kryžminis Aplinkos apsaugos darbo grupė interneto svetainė reguliariai ir kurios įprasta numatytoji vertė yra mažesnė, yra daugiau. „Sephora“, atrodžiusi beveik neįsivaizduojama tik prieš kelerius metus, tapo švaraus grožio centru - jei ne daugeliui tinkama mažmenininkė.

Kaip tai nutiko? Šiek tiek žalias apskritimas.

Trumpas ir greitas „Clean at Sephora“ pakilimas.

2018 m. Birželio 1 d. „Sephora“ debiutavo jų Valykite „Sephora Seal“ , bet iš tikrųjų tai nebuvo pirmasis jų bandymas patekti į kosmosą. „Sephora“ reguliariai nešiojo švarius ir natūralius produktus, o jie netgi rengė kampanijas, pabrėžiančias jų pasirinkimą. (Pasak „Sephora“ odos priežiūros prekių viceprezidentės Cindy Deily, Cindy Deily, net buvo sudarytas nedidelis ingredientų sąrašas, kurį jie naudojo švariems produktams, esantiems šiose kampanijose, atskirti - „ne“ sąrašas, kol dar nebuvo „ne“.) Bet šie niekada nepakilo. „Tai, ką mes sužinojome tuo metu, buvo mūsų klientų ratas, kuris dar nebuvo visiškai pasirengęs švariam“, - sako Deily.

rugsėjo 12 d. zodiako ženklas

Tačiau kai jie praėjusiais metais pradėjo savo švarų skyrių, kuriame buvo patvirtintas patvirtinimo antspaudas, paskirta svetainės skiltis ir oficialus nastijų sąrašas, viskas pasikeitė. Kas šįkart buvo kitaip? „Sveikata“ įžengė į pagrindinę srovę tokiu būdu, kuris akivaizdžiai nebuvo praeities mada. Pasaulinio sveikatingumo instituto duomenimis, registruota ne pelno siekianti 501 straipsnio c punkto 3 papunktis , pasaulinė su sveikata susijusi ekonomika buvo maždaug 4,2 trln. USD 2017 m (jie apibrėžia minėtą rinką kaip mitybą, kūno rengybą, asmens priežiūros produktus, į gerovę orientuotą turizmą ir pan.) Negana to, nuo 2015 m. ji kasmet auga 6,4%, o tai yra beveik dvigubai greičiau nei pasaulio ekonomika augimas.

Grafiką sukūrėMegan Doty/ mbg Creative

Bet tai buvo ir asmeniška. Deily sako, kad pirkėjai klausinėjo, norėjo skaidrumo ir reikalavo atsiskaitymo iš savo grožio produktų. Tai vyko „Sephora“ parduotuvėse, bendruomenės valdybose, apžvalgose - visur. „Tai buvo didelis ženklas: klientas aiškiai mums pasakė, kad nori kažkas ,' ji sako.

Pirmajame ruonio kartojime jie nixed 13 ingredientų, tokių kaip SLS ir SLES, parabenai, formaldehidai ir formaldehidą išskiriančios medžiagos bei ftalatai. Nors apskritai atsiliepimai buvo teigiamai vertinami, švaraus grožio entuziastai kritikavo juos pajuto, kad tai nepakankamai toli . 'Šioje erdvėje yra daugybė balsų ir yra daug nuomonių apie tai, ką švarus turėtų reikšti', - sako Deily. „Taigi buvome pasirengę tiek teigiamam, tiek neigiamam atsiliepimui. Mes nuėjome į tai visiškai pripažindami, kad mes nepadarėme, ir ketinome tai toliau tobulinti “. Ji pažymi, kad jie kalbėjosi su trečiųjų šalių ekspertais - „clean“ prekės ženklais, EWG, kosmetikos chemikais, toksikologais, Europos ingredientų ekspertais - ir nusprendė kitais metais atitinkamai išplėsti savo sąrašą.

Taigi šią vasarą, 2019 m. Liepos mėn., Jie iki šiol padarė didžiausią investiciją į žalią grožį vėl paleido jų antspaudą pagrindiniu būdu - nuo 13 „ne“ ingredientų iki daugiau kaip 50, įskaitant BHA (butilintą hidroksianizolį), suodžius, gyvsidabrį, aliuminio druskas, šviną ir tolueną. Tai buvo ne tik ženklas, kad vartotojai ieško aukštesnių standartų, bet ir signalas, kad šį kartą aplink jų švarią kampaniją buvo palaikoma jėga - ji nusipelnė daugiau investicijų ir daugiau dėmesio detalėms. „Mes grįžome atgal ir iš tikrųjų pagalvojome, ko reikia norint pagerinti ruonį; mes norėjome įsitikinti, kad jei kai kurie žmonės anksčiau mumis nepasitikėjo, jie patikėtų ir dabar “, - sako Deily. Padvigubinate tik tada, kai esate įsitikinę rezultatu.

Prekės ženklai atkreipė dėmesį: „Seal“ yra galingas dalykas.

„Sephora yra laikoma lyderiu nustatant švarių grožio prekių ženklus ir produktus“, - sako Christine Chang, įkūrėja ir generalinė direktorė. Švytėjimo receptas . „Švarus grožis egzistuoja kurį laiką, ir kiekvienas prekės ženklas bei mažmenininkas jį apibrėžia skirtingai, tačiau„ Sephora “neabejotinai padarė jį oficialesniu.“

Pradžioje po švariu skėčiu buvo 61 prekės ženklas (su maždaug 2000 produktų). Pasak „Sephora“, dabar yra 68 (ir apie 2800 produktų). Daugelis „Sephora“ švaraus skėčio prekių ženklų nuo pat pradžių buvo suformuluoti švarūs, todėl jiems nereikėjo nei performuluoti, nei keisti savo prekės ženklo pranešimų. Tačiau turėdami antspaudą ir tam skirtą erdvę jie tapo žymesni švariems ir švariems vartotojams.

VaizdasMegan Doty/ mbg Creative

„Nepaprastai naudinga buvo patvirtinti kaip švarų prekės ženklą pagal jų apribojimus ir gaires“, - sako Cheryl Yannotti Foland, Lilah b . „Mes tikrai esame labiau linkę klientui, ieškantiems švaresnių ingredientų ir skaidrumo.“

Atpažinimas yra bene didžiausias ekologiškų prekės ženklų traukimas - užuot pasimetus svetainėje esančių produktų jūroje, reikia atkreipti dėmesį į jį didelį žalią antspaudą.

„Sephora turi pripažinimą, autoritetą ir pasiekia tai, kad mažesnis indie prekės ženklas šiame etape niekada nebūtų galėjęs prilygti mums pačiam“, - sako Mina Chae, rinkodaros ir vartotojų įtraukimo direktorė Ūkis . „Vien per pastaruosius kelis mėnesius, kai pokalbyje supažindinau su„ Farmacy “, žmonės pasakys:„ Ar „Farmacy“ nėra švarus prekės ženklas „Sephora“? ir staiga suprantama, ką reiškia mūsų prekės ženklas “.

Jie taip pat padeda pristatyti natūralius ir švarius prekės ženklus. Paimkime, pavyzdžiui, Kartu grožis , natūralių plaukų priežiūros priemonių linija, kuri šių metų pradžioje pasirodė tik „Sephora“. „Prieš paleidimą sėdėjome prie stalo su keliolika„ Sephora “darbuotojų savo būstinėje - patikėkite manimi; jie išgyvena viską ir nepasigaili - o kai sako, kad sukūrei kažką funkcionalaus, žinai, kad esi geras. Aš juos vadinu dievais Seforoje; tai tokia sudėtinga operacija “. įkūrėjas Samas Brocato pasakė man jų paleidimo metu. 'Mes pasieksime daug didesnį pasiekiamumą nei kada nors anksčiau.'

Tačiau labiausiai stebina tai, kad bus suformuluoti gandai. „Šiuo metu tai vyksta daugelyje prekių ženklų“, - sako Deily. „Tai taip pat įvyko pirminio„ Clean at Sephora “paleidimo ir atnaujinimo fone. Apie naujus standartus prekės ženklams pranešėme apie metus laiko, o per tą laiką buvo performuluotos kelios dešimtys „SKU“ [atsargų laikymo vienetų]. Net ir dabar yra keletas prekės ženklų, kurie stengiasi plačiai performuluoti, kad galėtų kvalifikuotis, ir kai kurie prekės ženklai, kurių tikriausiai niekada nesitikėtumėte “.

Ji ne vienintelė tai sako. Anekdotai, kiti prekės ženklų įkūrėjai paminėjo „Sephora“ antspaudo patrauklumą grožio pramonėje ir tai, kaip mažai tikėtina, kad veikėjai dabar į tai žiūri. „Viena didžiausių tendencijų, kurią pamatysime ateinančiais metais, yra žmonės, ieškantys šio antspaudo“, - sako Rose-Marie Swift, švaraus makiažo ir odos priežiūros prekės ženklo įkūrėja. RMS grožis . 'Aš girdėjau iš daugelio pramonės atstovų, kad jie nori šio antspaudo, ir jie nori suformuluoti tai padaryti'. Catherine Gore, švarios odos priežiūros prekės ženklo prezidentė Biologinis įvertinimas , pažymėjo panašiai: „Daugelis prekių ženklų pertvarko, kad patenkintų didėjančią vartotojų paklausą veiksmingiems, švariems produktams, kurie nekenkia jūsų ar planetos sveikatai, ir manome, kad tai puiku“.

angelas skaičius 227

Masinės parduotuvės sulaukė ir per pastaruosius metus „clean“ iš esmės pasiekė pagrindinę srovę.

Galbūt ir nesusiję kiti kosminiai mažmenininkai taip pat pradėjo blaškytis erdvėje. Tik šį pavasarį „Target“ išleido savo švarų antspaudą. („Mūsų svečiai vis labiau domisi geresniais jums produktais ir pristatydami Tikslas švarus , mes galime padėti jiems nustatyti jų poreikius atitinkančius produktus ir sutaupyti laiko “, - Christina Hennington,„ Target “vyresnioji viceprezidentė, bendroji prekių vadovė. sakė išleidimo metu pranešime spaudai .) O „Walmart“ netgi pradėjo savo vidinę liniją, Žemė į odą , kuriame buvo 30 plius SKU . „Manęs gana daug klausia apie šias naujas pastangas. Galų gale aš didžiuojuosi, kad „Sephora“ gali panaudoti mūsų dydį ir buvimą pagrindinėje grožio erdvėje, kad teigiamai veiktų šį judėjimą “, - sako Deily.

Grafiką sukūrėMegan Doty/ mbg Creative

Susidomėjimas yra prasmingas: švari erdvė pati savaime turi didžiulį augimą ir pagreitį. Natūralių produktų 2017 m. Parduota daugiau nei 1,5 mlrd. USD, pasak Nielseno . „Grand View“ tyrimai ataskaitoje pažymi, kad ekologiško grožio kategorija visame pasaulyje iki 2025 m. pasieks beveik 25 mlrd. USD. Pasinaudojimas šia rinka yra tiesiog geras verslas.

Žinoma, jau buvo ir yra daug švarių mažmenininkų - jie patys sukaupė bazę. Yra Aš tikiu Grožiu , kas dabar turi devynios plytų ir skiedinių parduotuvės visoje šalyje, dar vienas pakeliui ir galbūt daugiau žemyn linijos . Viso maisto rinkos atstovai sakė šių metų pradžioje kad jie ketina padaryti maisto prekių tinklą švariu grožio objektu. Tik šį mėnesį pavadintas visiškai naujas internetinis mažmenininkas Nuoga Aguona paleistas. Jie dažniausiai būna atrankesni arba griežčiau vertina savo pasiūlymus: Pavyzdžiui, „Credo“ sąrašas yra laikomas vienu tvirtiausių pramonėje ir kruopščiai detalizuoja kiekvieną ingredientą ir kodėl jų vengiama jų produktuose. „NakedPoppy“ turi vidaus švarių ingredientų ekspertą, kuris asmeniškai įvertina kiekvieną ingredientą, patenkantį į kiekvieną jų svetainėje nurodytą produktą. Viso maisto rinka draudžia daugiau kaip 100 ingredientų savo asmens ir kūno priežiūros produktuose.

Taigi, kaip jie susidoroja su naujai atrasta konkurencija? „Manome, kad tai yra nepaprastai teigiama kryptis, kai matome, kad masinė mažmeninė prekyba įsipareigoja padėdami saugesnius produktus į savo lentynas . Kai šios kompanijos nustato susirūpinimą keliančias chemines medžiagas ir didina supratimą apie savo pasiekiamumą, tai dar labiau skatina sutartinius gamintojus pradėti kurti geresniais ingredientais, o didelius prekių ženklus - pradėti keisti “, Annie Jackson, „Credo“ įkūrėja ir vadovė . „Tai taip pat didina supratimą klientų akyse - jie žino, kad yra geresnių variantų neaukojant. Galų gale žinojome, kad tai taps gyvenimo būdu, palyginti su tendencija “.

Galų gale vis dar yra didelis skirtumas tarp „švarių“ ir „švarių“ mažmenininkų - vertybinių popierių. Tik švarūs mažmenininkai yra dažnai vadovaujasi misija ; jie turi požiūrį ir visi jų sprendimai priimami per šį objektyvą. Jie gali paskelbti teismo sprendimą. „Švarus grožis yra priežastis, kodėl mes egzistuojame, todėl jis formuoja viską iš mūsų parduotuvių, darbuotojų, svetainės ir to, kaip mes bendraujame su savo klientais“, - sako Jacksonas. 'Tai tikėjimas holistine vizija, kas yra grožis: gerai atrodyti ir jaustis gerai'.

Kita vertus, „Sephora“ siūlo savo švarius produktus kaip tiesiog kitą jų alternatyvą daug daug kiti. Tai pripažinimas kažko, kas buvo nebežinoma , nebūtinai pritarimas. „Mes tiesiog norime, kad mūsų svetainę ir parduotuves būtų lengva apsipirkti“, - sako Deily. „Mes tikrai nesprendžiame, ar švaru yra geriau, ar ne. Mes tiesiog norėjome, kad mūsų vartotojai žinotų, kad, pirma, produktai yra. Antra, įsitikinkite, kad jiems nereikia atlikti visų tyrimų. “

Bet, tikėtina, šis požiūris padarė jį taip viliojančiu ir prieinamu masinei rinkai. Tai parodė, kad jūs galite daryti švarius ir nelabai švarius vienas šalia kito - nepaneigdami kito. Galų gale, manau, kad daugelis iš mūsų gyvena savo gyvenimą: valgyk ekologiškai ir greitas maistas. Darykite jogą ir taip pat praleiskite visą dieną ant sofos, jei to reikia. Praktikuokite dėmesingumą ir be proto slinkti socialiniuose tinkluose. Gerovė nėra juoda ir balta.

Kas toliau? Galbūt visai nėra švaraus skyriaus.

„Atvirai sakant, mes tikimės, kad tam tikru momentu mums nereikės apie tai tiek kalbėti, nes didelė dalis grožio industrijos dar tik pradeda organiškai judėti šia linkme“, - sako Deily. „Be to, kas žino, galbūt kada nors atsiras koks nors reglamentas, kuris privers tam tikrą struktūrą pramonei taip, kaip yra Europoje“.

Grafiką sukūrėMegan Doty/ mbg Creative

Tikrasis kitas postūmis, galbūt nenuostabu, yra aplinkosaugos pastangos . Atsižvelgiant į dabartinė klimato krizė , mes matome grožį bendroves pradedant dėti pastangas - dideles ir mažas - siekiant tvaresnės pramonės.

žuvies sėkmė šiandien

„Sritis, kuriai praleidžiame labai daug laiko ir energijos, yra tvarumas. Mes žiūrime, kaip produktai yra pakuojami, gaminami, kaip atrodo tiekimo grandinė “, - sako Deily. „Tai yra atskirai nuo švarių, bet tikrai susiję. Tai nėra kažkas, dėl ko mes norime būti išskirtiniai. Švarus ir nešvarus prekės ženklas gali būti tvarus. Visa tai tebeveikia, tačiau daugeliui kosmetikos kompanijų tai svarbiausia - ir tai, ką grožio pramonei reikia labai greitai ir gana greitai išspręsti “.

Norite, kad jūsų aistra sveikatingumui pakeistų pasaulį? Tapk funkcionaliu mitybos treneriu! Užsiregistruokite šiandien, kad prisijungtumėte prie mūsų artėjančių tiesioginių darbo valandų.

Dalykitės Su Savo Draugais: