Kaip išsiaiškinti, kas iš tikrųjų kam nors kankina

Kitą dieną, kai skaičiau mūsų motociklo vartotojo vadovą, man pasirodė, kaip puiku būtų, jei žmonės taip pat turėtų vartotojo vadovus.

Bet žmonės nėra tokie. Jūsų partneris gali grįžti namo ir šnipinėti, kaip prieškambario spinta yra per daug supakuota ir varo jį iš proto! 30 minučių praleidi kalbėdamas apie tą išdegusią spintą, kol supranti, kad tai tikrai ne apie spintą, o apie tai, kaip jo viršininkas per daug spaudžia jį darbe.

Ar galite susieti?

* 67 reikšmė

Kur buvo tas „vyro“ vadovo puslapis?

Gera žinia ta, kad turime širdis, protus ir intuicija tai gali padėti suprasti aplinkinius žmones. Vis dėlto gali prireikti šiek tiek šlifavimo, todėl noriu pasidalinti su jumis sistema, kurią naudoju, kad geriau girdėčiau ir atsakyčiau į tai, ką iš tikrųjų sako aplinkiniai.

1. Paklauskite savęs, ką iš tikrųjų jaučia kitas žmogus.

Aš klausiu savęs, kurį iš šių pagrindinių jausmų greičiausiai jaučia mano akivaizdoje esantis žmogus:

• Liūdesys
• Kaltė ar gėda
• Baimė
• Laimė

Tai ne visada gali būti akivaizdu.

Pavyzdžiui, mano klientas neseniai važiavo keliu, kai kitas vairuotojas, akivaizdžiai jo nematęs, patraukė priešais jį, o mano klientas turėjo pataikyti į jo pertraukėles. Mano klientas tapo gyvas ir pasiglemžė ragą. Kitas vairuotojas jį nuplėšė ir nuslinko atgal, o tai dar labiau supykdė mano klientą. Ar jūs kada nors buvote tokioje situacijoje?

Dabar, iš pirmo žvilgsnio, galėtumėte pasakyti, kad kiekvienas žmogus šioje situacijoje jautėsi piktas. Bet šios emocijos nėra mano sąraše ... sąmoningai! Taip yra todėl, kad pyktis dažnai yra maskuojanti emocija, apimanti vieną pagrindinių mano sąraše esančių emocijų. Taigi, ką kiekvienas žmogus jautė po savo pykčiu? Norėčiau lažintis, kad:

Kitas vairuotojas jautėsi kaltas padaręs tokią kvailą klaidą ir tikriausiai šiek tiek bijojo, kad jis beveik pateko į avariją.

Mano klientas jautė baimę, kad jo žmona ir vaikas, buvę automobilyje, vos nesusižeidė. Tikriausiai taip pat šiek tiek liūdna pagalvojus apie jų praradimą.

Mano klientas pripažino, kad taip, dabar, kai tai paminėjau, jis iš tikrųjų taip jautėsi.

2. Pagalvokite, kaip kalbėtumėte su tokiu jausmu.

Gundo reaguoti į situaciją, paremtą mūsų pačių emocijomis. Mano klientas buvo piktas būti nukirstam, todėl jis šaukė kitam vairuotojui. Bet tai lygiai taip pat, kaip kalbėti ispaniškai su kuo nors iš Tailando! Su kitu žmogumi turite kalbėtis atsižvelgdami į tai, ką jis gali girdėti, o ne pagal tai, ką norite kalbėti.

1118 angelo numeris

Jei mano klientas turėjo galimybę pasikalbėti su tuo kitu vairuotoju, ką jis turėjo pasakyti? Jis galėjo pamatyti kito vairuotojo kaltę ir baimę ir su tuo kalbėti. Jis galėjo pasakyti maždaug taip: „Ei, žmogau, taip nutinka geriausiam iš mūsų“, kad pasirūpintų kito vairuotojo kaltėmis, ir „Ar tavo automobilyje viskas gerai?“ pasirūpinti jo baime.

Atkreipkite dėmesį, kad nesakau, kad kitas vairuotojas nieko blogo nepadarė. Jis tai padarė. Tačiau turint omenyje tai, kad poelgis jau buvo padarytas, visiems būtų geriau sekti tikruosius jausmus, kad jie galėtų ramiai pasitraukti iš padėties.

3. Nesijaudink. Ateina tavo eilė.

Daugelis mano klientų priešinasi šiai sistemai, nes jaučia, kad jų poreikiai nėra patenkinti. Aišku, Samantha, aš kalbėsiu su jais tajų kalba, bet kada jie man kalbės ispaniškai? O mano jausmai?

Turiu du atsakymus į šį susirūpinimą:

Pirma, jei jūs rūpinatės kitu asmeniu, dažnai būna, kad kitas asmuo pasirūpins jumis.

žuvų moteris vėžys vyras

Antra, sužinoję savo jausmus, galite geriau paprašyti to, ko jums reikia. Jei mano klientas kitam vairuotojui sakytų: „Aš pykstu ant tavęs“, jis greičiausiai nesulauks gerų rezultatų, palyginti su tuo, jei būtų pasakęs: „Oho, tai tikrai išgąsdino mane“. Pavadinimas, kaip jūs iš tikrųjų jaučiatės, suteikia galimybę realiai su tuo susitvarkyti.

Tai paprasta trijų pakopų sistema, ir vis dėlto velnias yra detalėse, kaip kasdien ją praktikuoti.

Tai mano iššūkis jums šią savaitę: išsirinkite vieną lipnią situaciją ir išbandykite. Kuris tai bus? Parašyk man pastabą ir pasidalink!

Kaip visada, mielai galiu padėti iškilus klausimams ar patarimams, kurių jums reikia norint tapti tūzu tvarkant šias klampias situacijas.

Žmonės gali ateiti ne su vadovais, bet šiek tiek praktikuodami galime išmokti juos puikiai skaityti.

Norite, kad jūsų aistra sveikatingumui pakeistų pasaulį? Tapk funkcionaliu mitybos treneriu! Užsiregistruokite šiandien, kad galėtumėte prisijungti prie mūsų artėjančių darbo valandų.

Dalykitės Su Savo Draugais: